本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在我处购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
在退换货前，请您事先通过电话或者EMail方式与我们取得联系，您也可以在网站首页下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，我们将视具体情况妥善为您解决。

(一)以下情况我们将为您办理退换货:

1.发货错误，所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同；
2.所收到商品有明显的质量问题；
3.图片和实物明显不符；(注意：我们保证商品图片实物拍摄，但由于显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围，我们将尽力在商品介绍里予以说明）。

特别提示：
以上情况客户可更换其他商品，由此而产生的往返邮寄费用由我们支付。
由于网上购物不能像实体店可以试穿，故我们在每件商品里都有详细的尺寸介绍以及穿着的适合范围，所以请各位客户一定根据商品介绍核对好尺寸等因素再购买。由于客户自身原因未参考好尺寸而客户要求退换的商品，原则上我们不与更换，如该客户强烈要求更换，并该商品必须是我们依然有货的商品且有客户需要更换的尺寸，我们可以给与更换。但由此而产生的往返邮寄费用由该客户支付。

(二)以下情况不属于可退换范围：

1．我们不接受因顾客主观原因的退换货要求；
2．退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
3．特价打折商品；
4．不可抗力导致的损坏；
5．客户在退换货之前未与我们取得联系。


此规定的解释权归 苏州飞越仙恋婚纱礼服有限公司 ，如有变更，恕不另行通知